Términos y condiciones

1. Partes

Estas condiciones regulan la contratación de programas formativos entre [pendiente de completar] (en adelante, la Academia) y la persona que se matricula (en adelante, el alumno).

2. Objeto y descripción del servicio

La Academia ofrece programas de formación profesional en modalidad online a través de un campus privado, con módulos, lecciones, materiales descargables, evaluaciones, casos prácticos y, cuando el programa lo prevea, sesiones en directo. Cada ficha de programa detalla el contenido, la duración estimada y los requisitos de superación vigentes en el momento de la compra.

3. Proceso de contratación

El alumno añade los programas al carrito, revisa el desglose de precio, descuento, base imponible e impuestos, acepta estas condiciones y completa el pago en la pasarela segura. La matrícula se activa automáticamente cuando el pago queda confirmado. Antes de confirmar, el alumno puede corregir cualquier dato o vaciar el carrito.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros. El importe final se calcula aplicando en este orden: precio base, descuento, base imponible resultante e impuestos correspondientes. El desglose completo se muestra antes de pagar y queda registrado en el pedido.

5. Pago

El pago se procesa a través de Stripe. La Academia no almacena los datos completos de la tarjeta. Si el pago no se confirma, la matrícula no se activa.

6. Acceso al programa

Confirmado el pago, el alumno accede al programa desde su campus con credenciales personales e intransferibles. El acceso es individual; compartir la cuenta puede conllevar su suspensión.

7. Evaluación y certificación

La superación del programa exige completar la ruta formativa obligatoria, entregar los casos prácticos requeridos y alcanzar la nota mínima establecida en las evaluaciones. El número de intentos disponibles se indica en cada evaluación. Cumplidos los requisitos, el alumno puede emitir su certificado con un código de verificación único, consultable públicamente. La Academia puede revocar un certificado emitido por error o fraude, dejando constancia motivada.

8. Desistimiento y reembolsos

Las condiciones de desistimiento y el procedimiento de reembolso se detallan en la página Desistimiento y reembolsos, que forma parte de estas condiciones.

9. Normas de cuenta y obligaciones del alumno

• La cuenta es personal e intransferible y sus credenciales son confidenciales.
• No está permitido compartir la cuenta ni el acceso a los contenidos.
• Queda prohibido el fraude académico y la suplantación de identidad.
• Queda prohibido el plagio y la manipulación de resultados de evaluación.
• Se exige un trato respetuoso en clases en directo, foros y entregas.
• El incumplimiento puede dar lugar a medidas proporcionadas, incluida la suspensión del acceso, conservando las facturas y los certificados válidos ya emitidos.

10. Propiedad intelectual y licencia de uso

La adquisición de un curso no implica transmisión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los materiales. CREA concede al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los contenidos exclusivamente con fines formativos individuales durante el periodo de acceso contratado.

Salvo autorización expresa o previsión legal imperativa, queda prohibida la reproducción, comunicación pública, distribución, transformación, reventa, publicación, puesta a disposición de terceros o explotación comercial de los contenidos.

Quedan expresamente prohibidos, entre otros, los siguientes usos:

• Compartir la cuenta o las credenciales con terceros.
• Copiar manualmente, transcribir o reproducir los materiales para su difusión.
• Redistribuir los PDF y materiales descargables.
• Grabar las clases en directo o las tutorías.
• Publicar vídeos o materiales en Drive, Telegram, YouTube u otras plataformas.
• Revender, ceder o alquilar el acceso o los contenidos.
• Realizar scraping o extracción masiva de contenidos.
• Impartir formación comercial a terceros con una licencia individual.

11. Inteligencia artificial y minería de textos y datos

Queda prohibido utilizar los contenidos de CREA Global Academy, total o parcialmente, para entrenamiento, ajuste, evaluación o alimentación de modelos de inteligencia artificial, creación de datasets, sistemas de aprendizaje automático, extracción automatizada o minería de textos y datos, salvo autorización previa y escrita de CREA o cuando resulte aplicable una excepción legal que no pueda excluirse contractualmente.

CREA se reserva expresamente, en los términos legalmente permitidos, los derechos relativos a la minería de textos y datos respecto de sus contenidos accesibles en línea.

12. Trabajos entregados por el alumnado

El alumno conserva la titularidad de los derechos sobre los trabajos originales que elabore y entregue.

El alumno concede a CREA, durante el tiempo necesario para gestionar el programa y conservar la trazabilidad académica aplicable, una licencia no exclusiva y gratuita para almacenar, reproducir técnicamente y poner su trabajo a disposición de los docentes y personal estrictamente necesario para su corrección, evaluación, revisión, prevención del fraude y gestión de eventuales reclamaciones.

El uso docente interno de trabajos anonimizados es voluntario: se solicita mediante una autorización separada, no es obligatorio para entregar y no influye en la calificación.

13. Finalidad formativa de los contenidos

Los contenidos de CREA Global Academy tienen carácter exclusivamente formativo y divulgativo. Salvo que se indique expresamente lo contrario respecto de un servicio profesional contratado de forma individualizada, los cursos, materiales, casos, vídeos, clases y respuestas generales de los docentes no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, financiero, asegurador, técnico, pericial ni profesional adaptado a las circunstancias concretas del usuario.

Los materiales se preparan con criterios de diligencia y con referencia a la información y normativa disponible en la fecha indicada en cada contenido. La normativa, criterios administrativos, jurisprudencia, práctica profesional y circunstancias de mercado pueden modificarse posteriormente. Antes de adoptar decisiones profesionales o económicas concretas, el usuario deberá valorar sus circunstancias y, cuando corresponda, recabar asesoramiento profesional individualizado.

Nada de lo anterior limitará los derechos imperativos que correspondan a los consumidores ni la responsabilidad de CREA en aquellos supuestos en que legalmente no pueda ser excluida o limitada.

Formación privada no reglada. Este certificado acredita exclusivamente la realización y, en su caso, el aprovechamiento del programa formativo indicado. No constituye un título oficial ni una titulación homologada y no habilita, por sí mismo, para el ejercicio de una profesión regulada.

14. Modificaciones y disponibilidad

La Academia puede actualizar los contenidos para mejorarlos o mantenerlos vigentes, sin reducir sustancialmente el valor del programa contratado. Puede además realizar paradas técnicas puntuales de mantenimiento.

15. Soporte y reclamaciones

Para cualquier incidencia, el alumno puede escribir a [pendiente de completar] o usar el formulario de contacto. Las reclamaciones reciben número de referencia y se responden en un plazo máximo de 15 días.

CREA Global Academy no está adherida actualmente a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Pendiente de decisión sobre la adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.

16. Condiciones generales B2C (consumidores)

Se aplican a la contratación realizada por personas físicas fuera de una actividad empresarial o profesional, con todos los derechos reconocidos por la normativa de consumo, incluido el desistimiento en los términos indicados.

El contrato se regirá por el Derecho español. No obstante, cuando el usuario tenga la condición de consumidor, esta elección no le privará de la protección que le concedan las disposiciones imperativas que resulten aplicables conforme a las normas de Derecho internacional privado, incluidas, cuando proceda, las del Estado de su residencia habitual. Cualquier controversia con un consumidor se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores, incluidos los del domicilio del consumidor cuando así corresponda.

17. Condiciones B2B (empresas y profesionales)

Se aplican únicamente cuando el comprador declara expresamente en la compra que contrata en el marco de una actividad empresarial o profesional. En ese caso no resulta aplicable el derecho de desistimiento propio de los consumidores.

El contrato se regirá por el Derecho español. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o resolución, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en la medida legalmente permitida, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.